Trocas e Devoluções

Em quanto tempo é possível cancelar o pedido?
● Se sua mercadoria já foi enviada, não é mais possível solicitar o cancelamento deste pedido.

Você pode recusar o recebimento do pedido e quando retornar para a nossa sede, será realizada a devolução do valor pago. Entre em contato conosco para que possamos solicitar o reembolso.

● O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfação é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria.


Como recebo o dinheiro de volta quando cancelar uma compra?

O reembolso é realizado de acordo com a forma de pagamento:

● Boleto Bancário
Se você pagou seu pedido no boleto bancário, precisa entrar em contato
conosco informando seus dados bancários para depósito em conta, que será realizado em um prazo de até 7 dias úteis.

● Cartão de Crédito
Se você realizou o pagamento no cartão de crédito, ao cancelar sua compra será feita uma solicitação junto à operadora do cartão que terá de uma a duas faturas para disponibilizar o valor como crédito novamente.

● PIX
Se você pagou seu pedido no PIX, precisa entrar em contato
conosco informando seus dados bancários para depósito em conta, que será realizado em um prazo de até 7 dias úteis.


Como faço para cancelar minha compra?

Se sua mercadoria já foi enviada, não é mais possível solicitar o cancelamento deste pedido.
Você pode recusar o recebimento do pedido e quando retornar para a nossa sede, será realizada a devolução do valor pago.